Gõ từ khóa để lọc câu hỏi ngay bên dưới
Tất cả
30 câu hỏi
Tài khoản
6 câu hỏi
Nạp & Rút
6 câu hỏi
Khuyến mãi
5 câu hỏi
Trò chơi
7 câu hỏi
Trách nhiệm
6 câu hỏi
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.
Tài khoản & Đăng ký
6 câu hỏi
Đăng ký tài khoản 91ptv chỉ mất khoảng 60 giây. Bạn chỉ cần: số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (để nhận OTP xác minh) và mật khẩu tự đặt. Không cần điền địa chỉ, không cần tải ảnh giấy tờ ngay từ đầu. Tài khoản kích hoạt ngay sau khi xác minh OTP – sau đó bạn có thể nạp tiền và bắt đầu chơi luôn. Xác minh danh tính (CMND/CCCD) chỉ bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.
Nhấn vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP 6 chữ số qua SMS (hiệu lực 60 giây), xác minh OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình mất chưa đến 2 phút. Lưu ý: 91ptv không lưu mật khẩu ở dạng đọc được – hệ thống chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới, không thể lấy lại mật khẩu cũ. Nếu số điện thoại đăng ký không còn sử dụng được, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xác minh danh tính thủ công.
Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 91ptv. Hệ thống kiểm tra số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP và thông tin xác minh danh tính để phát hiện tài khoản trùng lặp. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm điều khoản – toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu khi phát hiện. Chương trình cashback hàng tuần và VIP mang lại giá trị liên tục lâu dài tốt hơn nhiều so với việc cố gắng nhận thưởng lần đầu nhiều lần.
Liên hệ hỗ trợ 91ptv qua Live Chat hoặc email support@91ptv.click. Để bảo vệ tài khoản, bạn sẽ cần xác minh danh tính bằng CMND/CCCD và trả lời một số câu hỏi bảo mật. Sau khi xác minh thành công, hỗ trợ sẽ cập nhật số điện thoại mới cho tài khoản. Thời gian xử lý thường trong vòng 1–2 giờ trong giờ hành chính.
Tài khoản 91ptv có thể bị khóa tạm thời vì một số lý do: nhập sai mật khẩu 5 lần liên tiếp (khóa 15 phút tự động mở lại), phát hiện hoạt động bất thường (khóa để điều tra), hoặc bạn tự yêu cầu kỳ nghỉ tự nguyện. Nếu không rõ lý do, liên hệ Live Chat 24/7 để được kiểm tra và hỗ trợ mở khóa. Trường hợp vi phạm điều khoản nghiêm trọng, tài khoản bị khóa vĩnh viễn và không thể mở lại.
Xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cần cung cấp: ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD chụp rõ nét, ảnh selfie cầm CMND/CCCD (để xác nhận người nộp chính là chủ tài khoản). Tải lên trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi qua Live Chat. Thời gian xét duyệt thường là 5–30 phút trong giờ làm việc. Lưu ý: ảnh CMND/CCCD phải khớp với tên và ngày sinh đã đăng ký tài khoản.
Nạp tiền & Rút tiền
6 câu hỏi
91ptv hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hầu hết ngân hàng lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Tất cả đều hỗ trợ nạp tự động không cần chờ admin duyệt. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Không có phí giao dịch từ phía 91ptv – phí (nếu có) do phía nhà cung cấp thanh toán thu.
Rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay thường hoàn thành trong 5–15 phút trong giờ hoạt động bình thường. Rút về tài khoản ngân hàng qua Internet Banking thường mất 15–60 phút, đôi khi lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ do hệ thống liên ngân hàng. Lệnh rút tiền cần xác minh OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Nếu sau 2 giờ chưa nhận được tiền, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra.
Trong hầu hết trường hợp, tiền cộng tự động sau 1–5 phút. Nếu sau 15 phút vẫn chưa thấy, hãy kiểm tra: ứng dụng ví điện tử hoặc ngân hàng đã trừ tiền chưa (để xác nhận lệnh thanh toán thực sự đã đi); kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản 91ptv xem có ghi nhận hay không. Nếu tiền đã bị trừ nhưng số dư chưa cộng, liên hệ Live Chat ngay với: số điện thoại tài khoản, phương thức nạp, số tiền và thời gian thực hiện. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong vòng 30 phút.
Hạn mức rút tiền tại 91ptv phụ thuộc vào cấp VIP của tài khoản. Tài khoản mới (VIP 0) có hạn mức rút 20.000.000 ₫/ngày. Các cấp VIP cao hơn có hạn mức lớn hơn – VIP cao nhất không bị giới hạn trong ngưỡng thông thường. Nếu cần rút số tiền lớn hơn hạn mức, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ quy trình rút đặc biệt. Tất cả lệnh rút đều cần xác minh OTP bất kể số tiền.
Có sự khác biệt quan trọng. Tiền gốc (số tiền bạn tự nạp vào) có thể rút bất kỳ lúc nào mà không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược. Tiền thưởng (nhận từ các chương trình khuyến mãi) cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình trước khi có thể rút ra. Tài khoản 91ptv hiển thị tách biệt số dư gốc và số dư thưởng, cùng tiến độ hoàn thành điều kiện vòng cược theo thời gian thực để bạn theo dõi rõ ràng.
91ptv không thu phí giao dịch từ phía nền tảng cho cả nạp và rút tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp thanh toán có thể thu phí nhỏ theo chính sách riêng của họ – ví dụ một số ngân hàng thu phí chuyển khoản liên ngân hàng. Phí này (nếu có) do bên cung cấp thanh toán thu, không phải 91ptv. Với MoMo, ZaloPay và ViettelPay, thông thường không có phí phát sinh thêm ngoài số tiền giao dịch.
Khuyến mãi & Thưởng
5 câu hỏi
Khi nạp tiền lần đầu tiên, 91ptv tặng thêm 100% số tiền nạp vào tài khoản thưởng – tối đa 5.000.000 ₫. Ví dụ: nạp 2.000.000 ₫ nhận thêm 2.000.000 ₫ tiền thưởng. Tiền thưởng cộng tự động, không cần nhập mã. Để rút phần tiền thưởng này, bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược 3× giá trị thưởng từ bất kỳ trò chơi nào. Tiến độ hiển thị theo thời gian thực trong trang tài khoản. Tiền gốc hoàn toàn tự do, không bị ràng buộc bởi điều kiện này.
Cashback tại 91ptv được tính trên tổng vòng cược hợp lệ trong tuần (thứ Hai đến Chủ Nhật), không phụ thuộc vào thắng hay thua. Tỷ lệ cashback từ 5% đến 15% tùy cấp VIP và loại trò chơi. Tiền cashback được tự động cộng vào tài khoản vào sáng thứ Hai hàng tuần – không cần yêu cầu, không cần liên hệ hỗ trợ. Cashback áp dụng từ tuần thứ hai trở đi (tuần đầu tiên sau khi đăng ký thường được thưởng nạp đầu thay thế).
Khi bạn giới thiệu bạn bè đăng ký 91ptv bằng mã giới thiệu của mình, bạn nhận hoa hồng mỗi khi người đó thực hiện giao dịch hợp lệ. Hoa hồng được tính tự động và cộng vào tài khoản hàng tuần. Không giới hạn số người có thể giới thiệu. Mã giới thiệu cá nhân nằm trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Người được giới thiệu nhập mã khi đăng ký để liên kết với tài khoản của bạn – sau đó cả hai đều nhận ưu đãi.
91ptv có 5 cấp VIP (VIP 0 đến VIP 4), tích lũy điểm tự động dựa trên tổng vòng cược. Cấp VIP càng cao, lợi ích càng tốt: tỷ lệ cashback cao hơn, hạn mức rút tiền lớn hơn, thời gian xử lý rút tiền nhanh hơn, khuyến mãi độc quyền theo cấp bậc và hỗ trợ ưu tiên. Điểm VIP và tiến độ lên cấp hiển thị trong trang tài khoản sau khi đăng nhập. VIP không xuống cấp trong chu kỳ đang hoạt động – việc duy trì cấp phụ thuộc vào hoạt động trong chu kỳ tính toán theo tháng.
Hầu hết tiền thưởng tại 91ptv được cộng tự động và không cần liên hệ yêu cầu. Nếu sau thời hạn quy định mà không thấy tiền thưởng, hãy kiểm tra: điều kiện cụ thể của chương trình đó (một số yêu cầu kích hoạt thủ công); tài khoản đã xác minh danh tính chưa (một số thưởng yêu cầu tài khoản đã xác minh); số dư tối thiểu có đạt không. Nếu đã kiểm tra hết mà vẫn không có, liên hệ hỗ trợ với thông tin chương trình khuyến mãi và thời gian thực hiện giao dịch – đội hỗ trợ sẽ xử lý thủ công trong vòng 1–2 giờ.
Trò chơi & Cá cược
7 câu hỏi
91ptv cung cấp hơn 500 trò chơi và sảnh cá cược chia thành các nhóm chính: Slots (máy đánh bạc trực tuyến từ nhiều nhà phát hành hàng đầu); Live Casino (baccarat, roulette, blackjack, sicbo với dealer thật qua video trực tiếp); Cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports và hàng chục môn khác); Xóc đĩa (trò chơi truyền thống Việt Nam phổ biến); Bắn cá; và các trò chơi nhanh như crash game. Tất cả đều trong một tài khoản, không cần chuyển đổi giữa các sảnh.
RTP (Return to Player) khác nhau theo từng trò chơi và nhà cung cấp. Thông thường, slots có RTP từ 94% đến 98%; live casino (baccarat, blackjack) có RTP từ 98% đến 99.5% tùy theo luật chơi; cá cược thể thao có tỷ lệ trả thưởng phụ thuộc vào kèo. Thông tin RTP cụ thể thường có trong phần thông tin của từng trò chơi. 91ptv sử dụng phần mềm từ các nhà cung cấp có giấy phép quốc tế – kết quả trò chơi được kiểm toán độc lập để đảm bảo tính công bằng.
Có thể chơi hoàn toàn trên điện thoại – cả iOS và Android đều được. Giao diện 91ptv được tối ưu cho màn hình điện thoại từ đầu, mọi tính năng đều hoạt động mượt mà trên trình duyệt di động mà không cần cài ứng dụng riêng. Chỉ cần mở trình duyệt, truy cập 91ptv.click và đăng nhập – tất cả trò chơi, nạp rút tiền và cài đặt đều có sẵn. Nếu muốn truy cập nhanh hơn, bạn có thể lưu trang web vào màn hình chính điện thoại để dùng như app.
Có. Sảnh cá cược thể thao tại 91ptv hỗ trợ đặt cược trực tiếp (in-play/live betting) cho hàng trăm trận đấu đang diễn ra mỗi ngày. Tỷ lệ kèo cập nhật theo thời gian thực trong suốt trận đấu. Các môn phổ biến nhất với người chơi Việt Nam là bóng đá (giải Việt Nam, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League), bóng rổ, tennis và esports (DOTA 2, CS:GO, League of Legends). Thời gian đặt cược live thường đến trước khi bắt đầu hiệp bù hoặc tùy theo quy định từng môn.
Xóc đĩa tại 91ptv là phiên bản trực tuyến của trò chơi truyền thống Việt Nam. Bàn xóc đĩa dùng 4 đồng xu (hoặc vật có hai mặt), dealer xóc trong bát và úp xuống. Người chơi đặt cược vào kết quả: chẵn (2 ngửa 2 sấp), lẻ (1 ngửa 3 sấp hoặc 3 ngửa 1 sấp), hoặc đặt vào số lượng mặt ngửa cụ thể. Có sảnh xóc đĩa Live với dealer thật qua video và sảnh xóc đĩa online với kết quả máy tính. Tỷ lệ thắng cược chẵn/lẻ là 1:1 (trừ nhà cái).
Mức cược khác nhau theo từng sảnh và từng trò chơi. Slots thường có mức tối thiểu từ 1.000 ₫ đến 10.000 ₫ mỗi vòng quay. Bàn Live Casino (baccarat, roulette) có mức tối thiểu từ 20.000 ₫ đến 50.000 ₫ tùy bàn – có cả bàn VIP với hạn mức cao hơn dành cho thành viên cấp cao. Cá cược thể thao tối thiểu thường từ 10.000 ₫ mỗi kèo. Thông tin mức cược cụ thể hiển thị trong giao diện từng trò chơi trước khi bạn bắt đầu đặt.
Nếu bạn cho rằng kết quả một ván chơi có vấn đề (đặc biệt trong live casino hoặc thể thao), hãy: ghi lại mã ván chơi (game ID/round ID thường hiển thị trên màn hình), chụp màn hình kết quả và liên hệ hỗ trợ 91ptv ngay. Đội hỗ trợ sẽ tra cứu log của ván đó từ phía nhà cung cấp game. Nếu có lỗi kỹ thuật được xác nhận, cược sẽ được hoàn lại. Với cá cược thể thao, kết quả cuối cùng dựa trên nguồn dữ liệu kết quả thi đấu chính thức được công bố bởi ban tổ chức.
Chơi game có trách nhiệm
6 câu hỏi
Đăng nhập vào tài khoản 91ptv, vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm (hoặc Giới hạn cá nhân). Tại đây bạn có thể đặt: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ theo ngày/tuần/tháng, và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Nhập số tiền/thời gian mong muốn, xác nhận bằng OTP – giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Giảm giới hạn áp dụng ngay; tăng giới hạn cần thời gian chờ 24–72 giờ để ngăn quyết định bốc đồng.
Có. 91ptv hỗ trợ kỳ nghỉ tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng. Khi kỳ nghỉ đang hoạt động, tài khoản không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch – và quan trọng là không thể mở lại trước khi hết hạn. Số dư trong tài khoản được bảo toàn hoàn toàn trong suốt thời gian này. Để kích hoạt, vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Kỳ nghỉ tự nguyện, chọn thời gian và xác nhận bằng OTP. Sau khi kết thúc, tài khoản tự động mở lại.
Liên hệ hỗ trợ 91ptv qua Live Chat hoặc email support@91ptv.click với yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính, hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký, rồi đóng tài khoản hoàn toàn. Tài khoản đóng vĩnh viễn không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào. Sau khi đóng, 91ptv cũng ngừng gửi mọi thông báo marketing đến địa chỉ liên lạc của bạn.
91ptv nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Các biện pháp kiểm soát bao gồm: xác minh CMND/CCCD bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên (không thể hoàn thành nếu chưa đủ 18); hệ thống tự động phát hiện hành vi có thể gợi ý người dùng vị thành niên; đội hỗ trợ được đào tạo nhận biết và báo cáo tài khoản đáng ngờ. Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản 91ptv, hãy báo cáo ngay để được xử lý.
Một số dấu hiệu cần chú ý: chơi để gỡ lại tiền đã thua; giấu giếm với người thân về thời gian và số tiền chơi; dùng tiền sinh hoạt hay tiền dành cho mục đích khác để cá cược; không thể dừng dù đã quyết định; tâm trạng phụ thuộc vào thắng thua. Nếu nhận ra bản thân trong một hoặc nhiều dấu hiệu này, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn tại 91ptv ngay hôm nay – hoặc đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Liên hệ hỗ trợ để được tư vấn – không ai phán xét bạn.
Không. Khi bạn kích hoạt kỳ nghỉ tự nguyện hoặc tự loại trừ tại 91ptv, hệ thống tự động ngừng gửi tất cả thông báo khuyến mãi, email marketing và SMS quảng cáo. Chúng tôi không cố kéo bạn trở lại trong thời gian bạn đã quyết định cần nghỉ ngơi. Đây là cam kết thực sự, không phải lời nói suông. Nếu vẫn nhận được bất kỳ liên lạc marketing nào trong thời gian này, hãy báo cáo ngay cho hỗ trợ để xử lý.
Chủ đề câu hỏi
Không tìm thấy câu trả lời?
Đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc của bạn. Phản hồi trong vòng 30 giây qua Live Chat.
Live Chat
Người thật – phản hồi 30 giây
Mở 24/7
Zalo
Hỗ trợ tiếng Việt chuyên sâu
Mở 24/7
Email
support@91ptv.click
Phản hồi trong 2 giờ
Trang liên quan
Câu trả lời chính xác & cập nhật
Trang FAQ 91ptv được xem xét và cập nhật định kỳ. Nếu thông tin thay đổi, phiên bản mới nhất luôn có trên trang này. Ngày cập nhật cuối cùng hiển thị ở đầu trang.
Xem điều khoản đầy đủ